CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Requisitos

Por razones de higiene, el producto que compraste debe cumplir las siguientes condiciones:

  • Nuevo
  • Sin uso
  • Cerrado
  • Con los sellos intactos y embalaje original

    Si el producto devuelto para cambio no cumple con estas condiciones la solicitud de devolución será rechazada y el producto será enviado a la dirección del pedido original. 

    Bajo ley de consumidor vigente cuentas con 10 días corridos, desde la recepción del producto, para solicitar la devolución de dinero en caso de que te hayas arrepentido de la compra.

    La devolución de dinero se realiza de forma centralizada, el abono será realizado en un plazo de 5 a 15 días hábiles desde la recepción del producto. La anulación para compras realizadas con tarjetas de crédito bancarias son realizadas a través Mercadopago y el reembolso se hace directo a la tarjeta del comprador, en el caso de las tarjetas de crédito o a una cuenta de Mercadopago en el caso de compras con tarjetas de débito, esto bajo las políticas de pago y devoluciones de Mercadopago, ajustadas a la ley del consumidor vigente. Sólo se hace devolución via transferencia electronica a los clientes que hayan pagado por el mismo medio.

    En caso de no cumplirse las condiciones pautadas anteriormente, el Cliente no podrá gozar del beneficio antes indicado.

    IMPORTANTE

    • Las devoluciones se realizan exclusivamente presentando boleta o número de pedido.
    • Los costos de envío de devolución del o los productos van por cuenta del cliente.
    • No se gestionan devoluciones de dinero hasta haber recibido el producto físicamente y confirmar que éstos cumplen con los requisitos.
    • No se aceptan devoluciones pasados los 10 días corridos.